苏州新自然融资咨询服务有限公司
2023-02 至 2025-01 产品客服/助理
1. 通过在线客服系统解答客户咨询疑问，并留下客户有效资料，通过优质的服务辅助促单;
2. 运用良好的沟通技巧，对已成交的客户进行问题解答，如遇无法即时解决的问题则记录客户相关信息，流转给对应业务部进行后续的沟通;
3. 整理聊天记录，填写信息量报表。
艺海商行
2022-07 至 2023-02 中控/场控/助播
1. 负责公司产品在抖音直播平台的讲解销售，帮助主播维持直播节奏,推广产品配合主播完成直播业绩;
2. 把握聊天话题,积极与粉丝互动,有镜头感,有活跃直播间氛围;
3. 针对每日直播数据进行整理分析,结合营销节奏提出运营建议,调整直播计划;
4. 根据各场次主题与粉丝互动,善于即兴发挥,调动粉丝情绪,增加粉丝活跃度,提高转粉率;
5. 完成公司领导交给的各项任务及工作。